SEGUIMENTO PÓS-IMPLEMENTAÇÃO
Depois de concluído o projeto de implementação, é importante dar solução às diversas incidências que possam surgir, bem como atender qualquer consulta funcional.
Pomos à disposição dos projetos uma equipa específica de técnicos de apoio que fazem o atendimento desta procura, seguindo além disso as melhores práticas na gestão de um apoio como ITIL ou ISO 20000.
Como as organizações não são estáticas, a nossa experiência ensinou-nos que após a conclusão dos projetos, surgem sempre novas necessidades que deverão ser satisfeitas. As novas necessidades, sejam elas técnicas ou funcionais, serão geridas pela nossa equipa como um novo projeto, empregando a mesma metodologia e rigor que os usados no projeto de implementação.