AUDITORIAS INTERNAS E EXTERNAS

A implementação de um programa de auditorias permite sistematizar a procura de oportunidades de melhoria na organização, bem como empreender os planos de ação necessários para aproveitar as oportunidades identificadas.

Com este módulo poderá:

• Gerir a auditoria: planificando o seu alcance e datas, definindo tanto a equipa auditora como qualquer outro participante.
• Documentar as descobertas identificadas (não-conformidades, observações, oportunidades de melhoria, pontos fortes…) e classificá-las segundo os seus próprios critérios (leve/grave, menor/maior ou outros).
• Para cada descoberta a corrigir, documentar a investigação das causas-raiz para propor as ações corretivas mais eficazes.
• Formalizar o plano de ação, com alcances, datas e responsáveis e dar-lhe seguimento.

Explorar a informação das auditorias registadas para identificar padrões, tendências e empreender ações de maior alcance.

• A organização implementou um Sistema de Gestão baseado em normas certificáveis (OHSAS 18000, ISO 9001, ISO 14001, etc.) e/ou quer gerir todas as informações relativas às auditorias tanto internas como externas, bem como dar um seguimento eficaz aos planos de ação resultantes.